Svar fra Sparebank1 SR-Bank

Jeg har nå fått svar på henvendelsen jeg sendte dem i går, gjengitt i bloggposten “Kjære Sparebank1 Liv og Pensjon og Sparebank1 SR-Bank ASA“.

De svarer…

Hei.

Takk for henvendelsen.

Oppsigelse av personforsikringer må signeres av kunden. Vi kan derfor ikke utføre dette på bakgrunn av denne e-post.

Leste dere overhodet henvendelsen min? Den var ikke en oppsigelse. Den var en klage på dårlig kundebehandling. En kundebehandling som tydeligvis fortsetter i samme elendige stil.

Oppsigelsen var allerede levert personlig på Sparebank1 SR-banks kontor i Bergen.

Tips: Hvis dere hadde håndtert dette annerledes, kunne det faktisk hendt at jeg hadde fortsatt som kunde, eventuellt hadde byttet til en annen forsikring hos dere. Men det går åpenbart ikke an å være forsikringskunde hos dere om en bor i Bergen.